Algemene voorwaarden HeelWijzer

 

HeelWijzer is een gezondheidsmakelaar voor richting, inzicht & zelfregie. Geen behandelaar en stelt geen diagnoses.
 

1. Dienstverlening
HeelWijzer geeft richting, inzicht en keuzeondersteuning.
Geen diagnose, geen behandeling, geen spoedbeoordeling.
Cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk.

​

2. Behandelaars & beroepsverenigingen
Behandeling gebeurt door externe professionals.
Hun regels en geschillenprocedures gelden, niet die van HeelWijzer.

​

3. Spoed & veiligheid
Bij twijfel of spoed: altijd huisarts / 112.
HeelWijzer monitort geen symptomen.

​

4. Informatievoorziening
Cliënt geeft juiste info.
HeelWijzer is niet aansprakelijk voor fouten door onvolledige informatie.

​

5. Tarieven & annuleren
48 uur vooraf annuleren.
Overmacht voorbehouden.

​

6. Cliëntenportaal
Persoonlijk gebruik.
Kan tijdelijk worden gesloten voor onderhoud.

​

7. Evenementen & workshops
Deelname = vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.
Niet therapeutisch of medisch bedoeld.

​

8. Contactgroepen & netwerksessies
Doel = uitwisseling & inspiratie.
Geen behandeladvies.
Vertrouwelijkheid respecteren.

​

9. Privacy
Verwerking volgens privacyverklaring.
Gezondheidsdata alleen met toestemming.

​

10. Aansprakelijkheid
Geen aansprakelijkheid voor keuzes, interpretaties of handelen van derden.
Maximale aansprakelijkheid = factuurbedrag.

11. Intellectueel eigendom
Alle materialen blijven eigendom van HeelWijzer.

​

12. Klachten
Over advies → HeelWijzer.
Over behandeling → beroepsvereniging behandelaar.

​

13. Recht
Nederlands recht.