Privacy Verklaring – HeelWijzer
 

HeelWijzer verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring geldt voor alle gegevens die worden verzameld via www.heelwijzer.nl en het Spreekuur-formulier.
 

1. Verwerkingsverantwoordelijke
HeelWijzer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website en aanverwante formulieren.
Contact:
E-mail: info@heelwijzer.nl
Telefoon: 06 29338556
Adres: (voeg adres toe)
 

2. Grondslagen voor verwerking
HeelWijzer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is op basis van:
– uitvoering van een overeenkomst
– jouw toestemming
– gerechtvaardigd belang
– wettelijke verplichting
 

3. Categorieën persoonsgegevens

3.1 Algemene gegevens
Standaard kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
– Voornaam
– Achternaam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Adresgegevens (indien verstrekt)
– IP-adres
– Betaal- en facturatiegegevens
– Overige informatie die je vrijwillig verstrekt
 

3.2 Gegevens uit het Spreekuur-formulier
Bij het invullen van het Spreekuur-formulier worden de volgende gegevens verwerkt:

Identificatie & contact
– Voornaam
– Achternaam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Geboortedatum
– Gewenste startdatum
 

Selecties voor consultvoorbereiding
– Best passende doel
– Voorkeur voor aanpak
– Gewenste werkwijze richting
– Wat je momenteel nodig hebt
 

Gezondheidsinformatie (vrijwillig ingevuld)
– Beschrijving van klachten
– Gevoeligheden / bijzonderheden
– Aanvullende opmerkingen

Deze gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming.
 

4. Doeleinden van verwerking
Je gegevens worden gebruikt voor:
– beoordeling van je aanvraag
– voorbereiding en uitvoering van consulten
– opstellen van advies en voortgangsrapportage
– communicatie en administratie
– facturatie en betalingsverwerking
– interne kwaliteitsverbetering

Persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor commerciële verkoop of externe profiling.
 

5. Verstrekking aan derden
Gegevens worden enkel gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor:
– hosting en technisch onderhoud
– e-mailverzending
– betalingsverwerking
– administratieve ondersteuning

Deze partijen handelen als verwerker en verwerken gegevens uitsluitend volgens instructies van HeelWijzer.
Indien een partij zelf verwerkingsverantwoordelijke is (bijv. betaalprovider), geldt diens eigen privacybeleid.
 

6. Beveiliging
HeelWijzer treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Deze worden periodiek geëvalueerd.
 

7. Bewaartermijnen
– Administratieve en financiële gegevens worden bewaard conform de wettelijke termijn (max. 7 jaar).
– Spreekuur-formulier gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor begeleiding of totdat je verzoekt om verwijdering.
– Algemene communicatie wordt bewaard zolang nodig is voor correcte afhandeling.
 

8. Rechten van betrokkenen
Je hebt recht op:
– inzage
– rectificatie
– gegevenswissing
– beperking van verwerking
– overdraagbaarheid
– bezwaar tegen verwerking
– intrekking van toestemming

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@heelwijzer.nl. Je ontvangt binnen de wettelijke termijn een reactie.

9. Klachten
Ben je van mening dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
 

10. Wijzigingen
HeelWijzer behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op www.heelwijzer.nl.